付款方法及價格資料
網站顯示的價格是以甚麼貨幣計算?
所有的價格以港幣(HKD)計算。
如果個別貨品在其他地方減價, 你們會以相同價格出售嗎?
不會, 但我們會盡量確保我們的價格是具競爭力的。
你們接受甚麼付款方式?
我們接受以下付款方式:- 1. 信用卡: Visa, MasterCard 及 American Express
- 2. PayPal
- 3. 貨到支付現金 （部分指定或偏遠地區除外, 只適用於港幣$10,000以下的訂單）
- *如你選擇了 貨到支付現金, 速遞公司職員將會收取上調至個位整數的款項。
在你們的網站使用信用卡是否安全?
我們網站上每宗信用卡交易均在安全情況下進行。我們的付款系統擁有由VeriSign頒發的128位SSL安全加密認證。當你在瀏覽器的右下方看到鍵鎖圖案, 代表交易安全。完成交易後, 我們不會保留你的信用卡資料, 資料會直接提交到本公司的銀行。每次交易你的信用卡或銀行帳戶資料均會受到保護, 因此你可以放心購物。
為何我的信用卡詳細資料不被接納?
請聯絡你的銀行或財務機構以確保其服務沒有出現問題。如問題持續, 請致電 +852 3999 4200 聯絡我們的客戶服務團隊, 他們會將當中出現的技術問題告知資訊科技部門。
使用信用卡有額外收費嗎？
ZALORA不會收取額外的費用。然而，由於本公司處理信用卡交易的銀行位於海外，故此有某幾間本地銀行可能會從你的信用卡收取大約0.8%的跨境服務費。
付款期間電腦停止運作, 我如何知道付款是否成功?
所有成功交易的客戶均會在訂購後一小時內收到確認電郵。如果你沒有收到確認電郵, 請再次嘗試訂購貨品。你亦可致電+852 3999 4200 聯絡我們的客戶服務團隊, 以確定是否成功訂購。
甚麼是PayPal?
PayPal是一種網上購物付款方式, 買家和賣家可於網上付款或收款。時至今日, PayPal於190個國家和地區已擁有超過1億用戶。使用PayPal付款的優點是快捷、安全和容易, 而且PayPal保證保護客戶的信用卡和其他財務資料, 以避免外洩露給賣方。如欲了解詳情, 請瀏覽。關於PayPal.
如何申請PayPal帳戶?
你可以在 這裡申請PayPal帳戶。
如何使用PayPal付款?
現有PayPal用戶如欲使用PayPal付款, 可於結帳時點擊「以PayPal結帳」。PayPal的新用戶如欲使用PayPal付款, 頁面會被連結到PayPal網站讓你申請帳戶。完成申請後, 你會在原本的頁面看到「以PayPal結帳」。
PayPal是如何完成記帳?
申請PayPal的客戶必須簽署記帳協議。記帳協議授權賣方直接從客戶的PayPal收取款項。如欲了解詳情, 請點擊這裡。
如果我對我的PayPal帳戶有疑問, 該怎麼辦?
你可以向PayPal的客戶服務部查詢。
款項何時會從我的PayPal帳戶轉帳?
PayPal會在結帳後立即從你的帳戶轉帳。如果你的結餘少於帳單總額, PayPal會提供信貸產品或讓你以銀行帳戶或信用卡付款。如客戶現時還沒有PayPal帳戶, 則需要使用有效的信用卡付款。如欲了解詳情, 請聯絡PayPal的客戶服務部。
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