ZALORA INTELLECTUAL PROPERTY POLICY

您需要了解的智慧產權相關知識

什麼是智慧產權？

知識產權是指思維創意。知識產權包括版權、商標、專利和註冊設計。一般來說，知識產權擁有者可對任何未經授權使用其知識產權的人執行知識產權。

商標

侵權商標的一般例子包括：

- 製造和銷售帶有與其他貿易商的商標或品牌名稱非常相似的商標的物品，導致客戶錯誤地認為產品來自其他貿易商。

- 在並非該商戶實際生產的產品上使用其他商戶的商標或品牌名稱，導致客戶誤認為該產品是該商戶的產品。

版權

侵犯版權的一般例子包括：

- 未經授權使用庫存圖片或其他人的照片（例如來自網上時裝店、社交媒體用家的照片），即使照片顯示所售商品為正品。

- 將其他人的圖畫或設計（如卡通人物、藝術品、電影海報）印刷到產品（如服裝、貼紙、印刷品）上並出售。

- 未經授權使用屬於創作者的風格字體。

專利

專利侵權的常見例子是未經授權使用與所列產品相關的註冊設計或專利發明。

1. ZALORA 知識產權政策簡介

ZALORA 致力保護知識產權，因此禁止網站用戶傳播、下載、網上發佈或以其他方式傳輸任何侵犯第三方知識產權的元素。

我們是一個精心策劃的時尚、美容和生活方式電子商務平台，包括第三方品牌、一系列獨家品牌產品及 Marketplace 平台下的獨立第三方商家。儘管 ZALORA 對平台上提供的產品感到自豪，並會進行合理的盡職調查，以確保我們的產品為真實貨品，而且賣家對其產品和內容行使適當的權利，但第三方商家最終必須對其庫存負責並遵守適用的法律與法規。我們提供平台，但 ZALORA 不代表第三方商家製造商品。ZALORA Marketplace 上傳的產品由非 ZALORA 員工、代理或代表的第三方商家提供。商家全權負責確保他們擁有銷售和營銷其產品和內容的所有必要權利，並且不會列出此類待售內容/產品以侵犯第三方的權利。

本知識產權政策說明我們如何處理侵權指控、授權方如何就 ZALORA 網站上的內容提交適當的侵權舉報，以及 ZALORA 商家在其列表或產品頁面受到舉報影響時如何作出回應。

ZALORA 保留停用任何我們認為違反我們的條款與細則（包括本知識產權政策或我們的賣方協議）的列表、商店或用家的權利。

2. 舉報知識產權侵權索賠

感謝您協助我們辨認和舉報您認為可能侵犯您的知識產權列表或產品頁面。

ZALORA 可接受的索賠類型包括：

• 侵犯您知識產權的物品。
• 假冒、贗品或複製品。
• 未經授權在列表或產品頁面中使用受版權保護的內容。
• 在列表或產品頁面中未經授權使用商標。
• 在列表或產品頁面中未經授權使用註冊設計或專利概念或發明。

本政策「未」涵蓋的索賠類型包括：

• 與許可協議、分銷協議或與權利耗盡和選擇性分銷相關的爭議。
• 平行進口商品或灰色市場商品。

2.1 提交方式

透過「要求撤除表格」

您可以填寫要求撤除表格（以下簡稱「表格」）以提交侵權舉報， 請點擊此處。完成處理您的舉報後，如有必要，我們將向您提供有關如何提交其他舉報及/或詳盡資料。使用表格是我們接收和處理索賠的最快方法。

透過電子郵件

您亦可以透過電郵至 iphelpdesk@zalora.com 直接向我們提交侵權舉報。

請注意，您的報告中應包含以下資訊：

舉報範本

致 ZALORA

1. 您的個人資料和聯絡資料：

• 全名（根據護照或身份證）
• 地址
• 聯絡電話
• 電郵地址
• 您與知識產權擁有者的關係（如適用）

2. 公司詳細資料：

• 公司名稱
• 公司地址
• 電郵地址
• 正式營業地址及電話號碼
• 授權書（如舉報方並非知識產權擁有者）

3. 佐證文件：

• 使用指定超連結辨認侵權內容。請確保超連結正常運作，且能夠辨認和標記舉報為知識產權侵權的電子副本。
• 侵權內容的圖片證明 [備注：請提供足夠個人資料以辨認知識產權和涉嫌侵權的描述。]
• 知識產權侵權索賠登記證等權利擁有者的證明。

4. 聲明

• 表示您確信涉嫌侵權材料的使用未經版權所有者、其代理人或法律授權的聲明。
• 表明您舉報的資料乃準確無誤的聲明，且您是版權擁有者或獲授權代表版權擁有者行事，如有虛假，願受法律制裁。

ZALORA 可能會在處理通知前要求提供其他資料，例如舉報方的身份驗證或有關所宣稱權利的其他文件。ZALORA 可能將拒絕包括我們認為虛假、欺詐、不完整或以其他方式惡意提交的信息通知。ZALORA 有權保留濫用本政策的人。

ZALORA 會盡快在收到有關知識產權侵權的通知時作出迅速回應，並將與知識產權擁有者或授權代理人合作，以迅速解決投訴個案。透過向 ZALORA 提交侵權舉報，即表示您授權並同意 ZALORA 向受影響的商家提供侵權通知的副本，包括舉報者的姓名、電郵地址和其他相關資料。

2.2 通知撤回

ZALORA 只接受直接從提交侵權通知的知識產權擁有者或授權代表撤回侵權通知。撤回必須明確說明是正式撤回，並充分說明商家和/或材料。

ZALORA 收到正式撤回侵權通知後，ZALORA 必須作出商業上合理的嘗試聯絡有關雙方，以確認收到提交撤回的一方並通知受撤回影響的商家。請注意，侵權事項將根據具體情況進行審查。當我們認為撤回請求乃合法，我們將停止之前對通知採取的所有行動，並在網站上恢復內容（如該類內容已被刪除）。

3. 商家服務中心

3.1 我是在 ZALORA 網站上陳列產品的商家。為什麼我會收到智慧財產權侵權通知？

如果您收到知識產權侵權舉報，即表示知識產權擁有者（或其授權的代理人）通知 ZALORA，他們認為您的列表/產品中的部分內容侵犯其知識產權。

3.2 我不同意知識產權侵權通知。我該怎麼做？

如果您確信上傳的內容因出錯或錯誤辨認而被刪除或無法使用，或此類內容未有侵犯任何他方的知識產權，或您需要更多資料有關侵權通知，您可以透過侵權通知中提供的聯絡方式發送電郵以聯絡舉報者。如果舉報者出錯或錯誤辨認，請要求舉報方透過電郵 iphelpdesk@zalora.com 正式通知 ZALORA 撤回及/或撤回舉報。

3.3 我可以聯絡誰以獲取更多資料？

如對侵權索賠有任何疑問及/或解決問題，我們鼓勵您直接聯絡 ZALORA 提供侵權通知的舉報方。您可以在我們發送給您的侵權通知電郵中找到他們的聯絡資料。您亦可以考慮諮詢律師。

儘管 ZALORA 將盡商業合理努力，與知識產權擁有者或其授權代理人及與您合作迅速解決投訴，但 ZALORA 無法向任何外來人士提供法律建議。ZALORA 為解決侵權索賠而採取的行動乃基於對雙方確定的事實和陳述，且僅遵守本知識產權侵權政策。ZALORA 採取的此類行動絕不構成對侵權投訴的判決及具有約束力的法律判決，該判決只能由法院及/或相關政府監管機構判決。

3.4 重複侵權

每次收到舉報方的有效侵權通知時， ZALORA 都會記錄並聯絡有關商家。

ZALORA 保留在適當情況下由 ZALORA 自行決定暫停或終止重複或多次有效知識產權侵權通知的商家之銷售特權的權利。這些行動適用於任何我們認為與受影響的商家相關或由其運營的用家。ZALORA 保留隨時暫停或終止用家特權的權利，恕不另行通知，以回應任何侵犯知識產權的行為。

常見問題

我可以使用其他品牌擁有的圖像或商標嗎？

如果您發佈的商品並非由您擁有的品牌製造，除非您獲擁有者的許可，否則在發佈商品時不得引用它們或使用任何品牌商標或其他物品。這可能導致侵犯版權。如有疑問，請考慮在發佈內容前聯絡律師或直接聯絡知識產權擁有者以獲取許可或確認。

如果沒有版權聲明，是否仍受版權保護？

版權聲明——通常由符號「©」或「版權」一詞組成——可放在作品上，以通知他人版權擁有權，但並非必須。如果您沒有在作品上看到版權聲明，這未必代表您可以在未經版權擁有者許可的情況下自由使用它。

我可以在商品資料中明確說明該產品是複製品或仿製品/非正品，以避免侵權行為嗎？

不可以。只說明產品非正品並不能免除您對知識產權侵權或與假冒品有關罪行的責任。